TRAVEL WORLD Booking Dashboard

Booking ID	Hotel	Status

فترة التقرير

اليوم

Executive Overview

ملخص سريع لمسار العميل والنتيجة النهائية خلال الفترة المحددة.

Definitions: Visitors = unique offer-page sessions. Booking IDs = real booking requests. Received WhatsApp = operator-confirmed message arrival. Not Received = explicit operator decision only. WA Clicked stays the current state until Operations records Received or Not Received. Conversion = confirmed bookings from Booking IDs.

زوار صفحات العروض

إجمالي Booking IDs

WhatsApp Clicked

Received WhatsApp

Not Received

حجوزات مؤكدة

لم يكتمل الحجز

نسبة التحويل

Executive Insights

Resort Performance

كل فندق مفصول حسب المنتج والمصدر، مثل Couples وFamilies، حتى لا تختلط النتائج.

المنتجات النشطة

إجمالي المؤكد

إجمالي غير المكتمل

أفضل تحويل

الفندق / المنتج	الطلبات	وصل واتساب	مؤكد	غير مكتمل	التحويل	أهم سبب خسارة

Conversion Funnel

تحليل الانتقال من الزيارة إلى Booking ID ثم واتساب ثم التأكيد.

الزائر إلى Booking ID

Booking ID → WhatsApp Click

Click → Received

الاستلام عبر واتساب

التأكيد من الطلبات الواصلة

وصل واتساب ولم يؤكد

طريقة العرض

List · التحويل

—

Gallery · التحويل

—

Sources & Loss Diagnostics

مقارنة أداء المصادر وتشخيص الأسباب الفعلية لعدم اكتمال الحجز.

أداء المصادر

أسباب عدم اكتمال الحجز

Market Intelligence

ربط السوق بالفندق ومرحلة الدفع وأسباب عدم الاكتمال، حتى تظهر أنماط الطلب والخسارة الفعلية.

Payment Drop-off: طلب تم تسجيل إرسال رابط الدفع له ولم يكتمل. أفضل قراءة مستقبلية تكون عند اختيار سبب «لم يدفع رابط الدفع» عند الإغلاق.

أكثر سوق طلبًا

—

0 طلب

أعلى Payment Drop-off

—

أكثر فندق No Availability

—

0 حالة

أكثر فندق خسارة بالسعر

—

0 حالة

Cross-analysis Insights

أداء الأسواق

السوق	الطلبات	وصل واتساب	Payment Link	Payment Drop-off	مؤكد	التحويل	أكثر فندق طلبًا	أهم سبب خسارة

طلب الفنادق حسب السوق

الفندق	إجمالي الطلبات	أكثر الأسواق طلبًا	No Availability	خسارة بالسعر	مؤكد	التحويل

Customer Behavior Intelligence

قراءة سلوك العميل داخل صفحة المالديف العربية فقط — من أول مشاهدة حتى إنشاء Booking ID.

Scope: Arabic Maldives page only. Journey = 30 minutes of inactivity. Reach is based on actual resort-card exposure, not generic scroll %. Abandonment is counted only after the journey becomes inactive.

رحلات قابلة للتحليل

Customer journeys with V2 behavior data

وصلوا للفندق 15+

Organic catalog reach

بدأوا الحجز

Booking Started / Journeys

أنشؤوا Booking ID

Pre-booking completion

تبدأ هذه القراءة من لحظة نشر Customer Behavior V2 على صفحة المالديف العربية.

1 · Customer Journey Funnel

كل رقم يمثل Journey فريدة، وليس عدد نقرات.

Meaningful Abandonment

التصنيف لا يبدأ إلا بعد 30 دقيقة من عدم النشاط، حتى لا نعتبر العميل الحالي Abandoned.

2 · Catalog Reach & Drop-off

وصول فعلي لكروت الفنادق بالترتيب الأصلي، مع عزل القفز عبر Hotel Picker / Sort.

المحطة	Journeys	Reach	Drop من السابقة

Video Break	وصلوه	كملوا بعده	Continuation

3 · Resort Intelligence

Exposure → Details → Media / Favorite → Booking Start، حتى لا يظلم ترتيب الصفحة الفنادق الموجودة تحت.

الفندق	Seen	Details	Detail Rate	Media	Fav +	Fav -	Fav Net	Booking Starts	Booking Start Rate

4 · Discovery Tools

نقيس الأدوات التي غيّرت النتائج فعليًا فقط، ثم نقارنها بالـBooking Start.

الأداة	Journeys استخدمتها	إجمالي الاستخدام	Booking Start Rate

قناة المساعدة	Journeys	% من الرحلات

5 · Booking Friction

نفصل بين فتح مسار الحجز، التفاعل مع النموذج، أخطاء الإدخال، وإنشاء Booking ID.

Validation Problem	Journeys متأثرة	مرات الحدوث	% من Booking Starts

6 · Booking Lifecycle & Customer Reliability

السلوك بعد إنشاء Booking ID: الاستلام، التوفر، الإلغاء، عدم الرد بعد التوفر، ومحاولات إنشاء طلب جديد أثناء وجود طلب نشط.

العميل	Booking IDs	Customer Cancels	After Availability	No Response After Availability	Blocked Attempts	Paid / Committed	Confirmed

عند تحديد WhatsApp كـ Not Received تبدأ مهلة 48 ساعة. إذا لم تتم إعادة الإرسال خلال المهلة يصبح الطلب Expired وينتقل للأرشيف. بقية الطلبات تنتقل بعد 30 يومًا، وتبقى كلها محسوبة في التقارير والإحصائيات.

Booking ID	Hotel	Status